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有咳嗽、发热等症状会不会是感染了新型冠状病毒？去医院就诊会不会反而交叉感染了病毒？呆在家里如何科学防控来保障家人的健康？面对此次疫情，这些问题一直困扰着居家百姓，让2020年的春节蒙上了一层阴霾。

河北咱家健康软件科技有限公司，作为河北省本土的互联网医疗健康软件公司，秉承着“用亲情般的呵护，守护咱家人的健康”的企业使命，积极响应河北省卫健委及河北省健康学会的号召，联合河北省胸科医院，于2020年1月24日正式开通了河北省胸科医院·互联网医院的“24小时发热咨询门诊”的免费咨询服务，为河北省委、省政府排忧解难，为河北百姓健康保驾护航。

河北省胸科医院吴树才院长对本次抗击新型冠状病毒行动做了介绍，“我院作为河北省新型冠状病毒感染的肺炎医疗救治首批定点医院之一，对于本次疫情工作义不容辞。我院积极响应省委、省政府及卫生部门的精神，积极开展了相关配套服务。目前我们已安排了23名专家在线上进行轮班服务，两天内已服务线上患者300余次，受到广大百姓的热烈好评。接下来我们会更加科学的安排更多的专家为河北百姓服务”。

河北胸科医院互联网医院负责人表示：“在疫情防控的过程中，通过互联网医院在线问诊，既能服务发热患者，又能有效减少大量发热患者集中就医存在的交叉感染风险，同时也能在线科普疫情防控知识，缓解群众恐慌情绪”。并介绍：“在线咨询的发热患者中最主要的问题就是究竟自己有没有患上新型冠状病毒感染的肺炎，差不多占百分之六十以上。咨询者普遍比较焦虑，甚至是有恐慌的情绪。有些患者甚至不描述症状，上来直接就问能不能排除；也有一些发热患者，说自己可能有一些咳嗽或发烧的症状，希望医生帮助他排除” 。

咱家健康副总经理闫少龙在接受采访时表示，“咱家健康根在河北，就有责任和义务为河北百姓贡献自己的一份力量。在我们第一时间了解到疫情的严重性，就举全公司之力积极备战。目前公司已完成了轻量级“互联网+发热门诊”咨询门诊的平台，应用部署便捷，稳定安全可靠，具备了向全省医疗机构开通的服务能力，有需要的医疗机构可以直接联系咱家健康，免费实施部署平台”。

最后，有咳嗽发热症状的患者只需长按识别下方小程序二维码，根据操作步骤就可以进行在线咨询。